年收上億老闆跌谷底! 他變Uber司機載第一趟「路邊爆哭20分鐘」

每個人的生命中都會遭遇失敗和挫折,可是如何讓自己再度站起來,就是成功者與其他人不一樣的地方了!根據《鏡週刊》的報導,有一位曾經日進斗金、年收上億的通訊行老闆,在生意失敗後加入了 Uber 駕駛的行列,一開始雖然也非常不適應,不過最後也終於解開了自己的心結,享受起自己人生事業的第二春!

 

▼小張在加入 Uber 之前,曾經是通訊行的老闆,不過在5年前將經營的蘋果電訊收掉之後,銀行貸款讓他的資產瞬間變成負債。一直到約3年前,他在妻子貸款的協助下,加入了 Uber 駕駛的行列,一切都從新開始。可是在剛轉行時,在熙來攘往的台北街頭看到路上的名車時,他的心裡還是會有些惆悵,「那些百萬名車、超跑,我都曾經擁有過,現在卻淪為一個Uber司機。」(示意圖)

 

他還記得自己的第一單生意時,在把客人載到目的地後,就將車子停在路邊哭了整整20分鐘,邊哭邊想著:「我也沒做過什麼壞事,到底為什麼如今會從老闆淪落到當人家的司機?」剛開始工作的前幾個月,只要他被客人莫名其妙的取笑,或者被給予不好的評價,小張都會把車停在路邊反省,腦中也經常出現「為什麼要為了這幾百塊,把自己搞得那麼卑微?」的念頭。

 

▼後來在某一次的風雨中,他遇到了一位連續取消3次搭車的客人,才讓他終於徹底轉念,不再執著這樣的想法。原來這位客人穿著光鮮亮麗,叫了他的車到中和烘爐地拜拜,沿路大風大雨讓小張忍不住在抵達目的地後隨口問了一句「風雨這麼大,需不需要我陪您走上山?或者在山下等您?」對方一開始拒絕了,可是3分鐘後又折返到小張的車子旁,敲了車窗對小張說「你還是陪我上去好了,但是你系統不要關掉,才可以持續計費。」沿途上,兩人分享了彼此的人生故事,也讓小張重拾了對於工作的熱忱。(示意圖)

 

從此小張也致力於讓顧客更加滿意,也獲得越來越多的正面肯定,在加入 Uber 6個月後,他也得到了人生中第一個獎。對好勝心強的小張來說,這個獎證明了他在全台灣1萬多名 Uber 駕駛當中表現特出,也讓他更加明白了自己服務的價值。從此他也愛上了得獎的感覺,每一次得到 Uber 的肯定,都是他面對低潮時的強心劑。

 

▼讓小張下定決心提升開車品質的,其實是源自於他自己的搭乘經驗。原來某次他太太懷孕後,想說搭 Uber 到醫院產檢,結果司機看到他們帶著大包小包時,竟然直接取消拒載。這次的經驗讓小張也告訴自己,以後無論是孕婦、老人或小孩有搭車的需求,一定要來者不拒,同時也要提供更好的服務,不要讓自己所遇到的壞經驗複製到其他人身上。(示意圖)

 

小張也透露,如今開車不是為了開快、耍帥,可是讓乘客感到安全和舒適,於是他苦練「起步不仰頭,煞車不點頭」的開車技術,這些微小的細節也獲得了3000多名網友的肯定。如今小張將每一趟服務的過程當成是陪伴不同的老闆出去玩,無論車程長短都保持著正面的態度,加上勤勞和願意付出的個性,每天收入都有5、6000元,月薪甚至比許多上班族還要高!

看到小張的案例之後,大家是不是心中也有些感觸呢?人生有時候難免會遇到不愉快的事情,可是只要不自我設限或者直接放棄,每個人其實都有東山再起的機會!

來源:網路資料